Com as regras de distanciamento social em vigor desde o início da pandemia de coronavírus, muitos cidadãos têm tido dificuldades para acessar serviços normalmente realizados de forma presencial.

Por causa disso, prefeituras da região metropolitana de São Paulo e do interior do estado têm oferecido ajuda para os moradores darem entrada em benefícios como o auxílio emergencial e o seguro-desemprego.

De forma geral, a orientação é que o trabalhador procure os serviços presenciais em último caso, quando a necessidade for inadiável.

Na capital, nove unidades do Cate (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo) dão orientação sobre o seguro-desemprego e o auxílio emergencial.

Ao ligar para o 156, o atendente faz uma triagem para checar se a dúvida ou o problema pode ser sanado a distância, pela internet.

A vizinha São Bernardo, no ABC, criou um canal de WhatsApp para que os moradores tirem dúvidas sobre o auxílio emergencial. Basta salvar o contato na agenda do telefone e mandar uma mensagem pelo aplicativo.

Em Campinas (94 km de SP), a prefeitura criou diversos canais para atender às dúvidas da população.

Por meio do site, é possível escolher o serviço desejado de acordo com o bairro, ligar para pedir informações ou marcar atendimento.

O município também tem WhatsApp, chat virtual e telefone para orientar usuários sobre os benefícios vinculados ao Cadastro Único (CadÚnico), entre eles, o auxílio emergencial.

Orientação gratuita | Veja locais

• Em tempos de pandemia, prefeituras da região metropolitana de SP e do interior estão auxiliando cidadãos a pedir benefícios do governo

• Os principais são o seguro-desemprego e o auxílio emergencial de R$ 600, destinado a grupos como informais e mães de família sem renda

SÃO PAULO

Unidades do Cate (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo) prestam ajuda no seguro-desemprego e auxílio emergencial dos moradores que não conseguiram fazer o cadastro

Como fazer

• Ligue para o 156

• Agende atendimento presencial em uma das nove unidades, que serão abertas exclusivamente para esses serviços

• Atendentes vão verificar se o cidadão tem condição de realizar o serviço pela internet, nos portais do governo federal

• Caso não seja possível, vão perguntar se o CPF está ativo

• Se a pessoa não possuir CPF ou estiver com alguma restrição, será indicada a resolução desse problema para prosseguimento do atendimento

• A partir de então, os atendentes farão o agendamento do serviço presencial na unidade do Cate mais próxima da casa do cidadão

• O agendamento será realizado com data e hora marcada

SÃO BERNARDO

• A prefeitura criou um canal de WhatsApp para que moradores possam tirar suas dúvidas sobre o pagamento do auxílio emergencial

• Microempreendedores individuais e demais cidadãos podem esclarecer questionamentos sobre o processo para obter o benefício de R$ 600

• Interessados devem mandar sua dúvida pelo aplicativo de mensagem para um dos números: (11) 2630-4685/ 2630-4612/ 2630-4687/ 2630-4686/ 2630-4614/ 2630-4613/ 2630-4611

• Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h

CAMPINAS

Atendimento presencial

• A prefeitura está prestando atendimento presencial emergencial por meio dos DAS (Distritos de Assistência Social) e Cras (Centros de Referência de Assistência Social)

• Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h

• Acesse o site http://www.campinas.sp.gov.br/governo/assistencia-social-seguranca-alimentar/locais_atendimento.php

• Selecione o tipo de busca > bairros

• Escolha o bairro e selecione o serviço desejado (DAS ou Cras)

• Ligue para tirar dúvidas ou marcar atendimento

Atendimento a distância

• Via chat, email, WhatsApp e telefone para orientar usuários sobre os benefícios vinculados ao Cadastro Único, entre eles, o auxílio emergencial

• Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
  

• Central de Atendimento Telefônico: (19) 3734-2010
  

• Números de WhatsApp por região:

Região leste: (19) 99476-4677

Região norte: (19) 99392-4913

Região sul: (19) 99443-8253

Região sudoeste: (19) 99431-1419

Região noroeste: (19) 99548-1412

• Facebook: Cadastro Único Campinas: https://www.facebook.com/pages/category/Public---Government-Service/Cadastro-%C3%9Anico-Campinas-359448611324846/
  

• Emails: bolsafamilia@campinas.sp.gov.br ou cadastro.agenda@campinas.sp.gov.br
  

• Chat: http://www.campinas.sp.gov.br/governo/assistencia-social-seguranca-alimentar/

GUARULHOS

Central do CadÚnico/Bolsa Família

Ajuda em serviços e programas como:

• Bolsa Família

• Minha Casa, Minha Vida

• Tarifa social de energia elétrica

• Benefício de prestação continuada (Loas)

• Carteira do idoso

Site: https://www.guarulhos.sp.gov.br/cadastro-unico-bolsa-familia-e-transferencia-de-renda

Telefone: (11) 2408-7020

Ciet (Centro Integrado de Emprego, Trabalho e Renda)

• Solicitação do seguro-desemprego

• As unidades do Ciet estão atendendo apenas com agendamento prévio

• Cidadãos podem entrar em contato também para dúvidas e orientações

Ciet Centro

Email: agendecentro.segurodesemprego@gmail.com

Telefone: (11) 2475-9717

Ciet Vila Augusta

Email: agendeaugusta.segurodesemprego@gmail.com

Telefone: (11) 2425-1958

DIADEMA

• A Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho do município oferece ajuda para os cadastrados da Economia Solidária

• Email: antonio.pires@diadema.sp.gov.br

Telefone: (11) 4055-5162

OSASCO

• As unidades do Cras (Centro de Referência da Assistência Social) da cidade reabriram no dia 22 de abril, em horário diferenciado, das 9h30 às 15h30

• Atendimentos presenciais são limitados a situações inadiáveis, por meio de agendamento prévio

Serviços por telefone

• Acompanhamento das famílias do PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral as Famílias)

• Orientação sobre o auxílio emergencial

Contato

Números de telefone e endereços estão no site: http://www.osasco.sp.gov.br/assistencia-social-orgaos-relacionados

Fontes: prefeituras