A atendente em assistência médica Verônica Cavalcanti Barbosa, 43 anos, do Grajaú (zona sul), espera desde o ano passado pelos atrasados do auxílio-doença do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).

A leitora conta que precisou fazer uma cirurgia na coluna e ficou afastada do trabalho entre 28 de setembro e 27 de novembro de 2020, por isso solicitou o benefício ao INSS.

​Ela recebeu R$ 1.045 (salário mínimo de 2020), que o instituto passou a pagar antecipadamente ao segurado que enviasse o atestado médico pelos canais remotos, mas cobra as diferenças que deixaram de ser pagas.

“Eu saí de licença e fiquei afastada por dois meses. Eu recebi a antecipação de R$ 1.045, solicitei o restante e, no aplicativo, aparece que já está liberado, mas não me pagam. Todos os dias eu entro no aplicativo e não me falam mais nada”, diz a leitora.

Além de não conseguir pegar o restante do benefício, ela relata que os valores que o instituto calculou estão errados. Em carta recebida pela leitora, ela diz que foram concedidas duas parcelas, uma de R$ 800 e outra de R$ 200, mas que, na verdade, deveria receber mais.

“Eles mandaram uma carta falando que estava liberado para eu receber, só que eles fizeram a conta em cima de outro valor. Meu salário é de R$ 2.700 e eles falaram que eu tenho direito a duas parcelas, uma de R$ 800 e outra de R$ 200. Não sei qual o cálculo que fizeram, mas não fizeram em cima do meu salário”, afirma a segurada.

A leitora diz que o valor tem feito falta, ainda por ter sido um período grande afastada e pelo atual momento de pandemia de Covid-19. “Estou com dívidas desde o período em que fiquei afastada. Fiquei muito tempo sem receber", conta.

"Passei por esses dois meses com ajudas de pessoas, recebendo cestas básicas, tenho contas atrasadas desde essa época. Um salário mínimo para uma pessoa que paga aluguel, água, luz, mantimentos, não é nada”, ressalta Verônica.

Em 2020, com a pandemia de coronavírus, o INSS fechou as agências entre março e setembro, o que impediu a realização de perícias presenciais para a liberação do auxílio-doença. O instituto passou a pagar um adiantamento de R$ 1.045 (um salário mínimo da época) para quem enviasse atestado médico válido pelo Meu INSS.

No entanto, as diferenças a quem tivesse direito seriam pagas depois, de forma administrativa em alguns casos, mas nem todos receberam ainda.

Instituto diz que um valor já está disponível

Em nota, o INSS diz que a segurada recebeu duas antecipações de auxílio por incapacidade temporária. Esses benefícios foram revistos pelo Institutos e convertidos em concessão definitiva do auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença). Também foram alteradas as rendas mensais desses auxílios.

"Dessa forma, ela tem direto a receber a diferença dos períodos de 28/09/2020 a 27/10/2020 e de 16/11/2020 a 27/11/2020. Um valor já está disponível para recebimento no banco."

A leitora pode obter mais informações e solicitar o pagamento do outro período pelos canais remotos do INSS (site gov.br/meuinss, aplicativo Meu INSS para celular e telefone 135). Ela deve escolher o serviço "Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido".