A partir desta quinta-feira (23), beneficiários do auxílio emergencial que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos por meio do Caixa Tem para realizar o desbloqueio.
Após análise da documentação, a Caixa promete fazer o desbloqueio em até 24 horas. Segundo o banco estatal, o aplicativo apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir.
Já no caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem sobre a necessidade de ir a uma agência, com um documento de identidade com foto e válido, de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário, confira abaixo.
Segundo a Caixa, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.
| Nascimento | Data para os desbloqueios |
|---|---|
| Janeiro/Fevereiro/Março | A partir de 23 e 24 de julho |
| Abril/Maio | A partir de 27 a 31 de julho |
| Junho/Julho | A partir de 3 a 7 de agosto |
| Agosto/Setembro/Outubro | A partir de 10 a 14 de agosto |
| Novembro/Dezembro | A partir de 17 a 21 de agosto |
Combate a fraudes
A Caixa afirma que atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.
"A CAIXA reforça que o aplicativo Caixa Tem possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. O baixo percentual de fraudes observado deve-se à engenharia social, em que são utilizadas informações, documentos e acessos dos próprios clientes", afirma o banco em nota.
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