Hora Certa na zona norte põe paciente em fila descoberta

O clima se tornou um dos inimigos dos pacientes que procuram os serviços da unidade móvel da Rede Hora Certa, instalada em tendas e em um caminhão na Subprefeitura de Santana/Tucuruvi (zona norte).

Quem busca atendimento encara, em média, pelo menos meia hora de fila a céu aberto, debaixo de chuva, sol ou frio.

O problema acontece na fila da recepção, onde os pacientes fazem ficha e são orientados a ir para outras tendas.

No dia 17, para se esconder do sol forte daquela tarde, alguns usuários usavam sombrinhas ou tentavam se tampar com papéis.

"É a primeira vez que venho aqui e não gostei. Pensei que o lugar da fila era coberto. Falam que a gente pode esperar na outra tenda, mas está tudo cheio", disse a ajudante geral Marli Fracca, 45 anos.

Ela chegou mais de duas horas antes do marcado.

"Vim cedo porque meu filho disse que tinha fila."

Resposta

A CRSN (Coordenadoria Regional de Saúde Norte), órgão da prefeitura, não se pronunciou sobre a falta de cobertura para a fila.

Afirmou que, depois do primeiro atendimento, os pacientes são orientados a ficar nas tendas.

A coordenadoria disse ainda que as "filas são necessárias para organizar o fluxo e o atendimento conforme o exame agendado".

O órgão afirmou que, da chegada do paciente à saída (com o resultado do exame), são gastos até 60 minutos.

A base foi instalada no dia 7. Segundo a CRSN, nos primeiros dias, além da grande demanda, chegaram muitos pacientes em procura espontânea.

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