O segurado Dorival de Paula Pires, 65 anos, agendou o pedido de sua aposentadoria por idade em janeiro deste ano, logo depois de completar a idade mínima exigida para esse tipo de benefício.

"Fui na agência da Penha (bairro na zona leste de São Paulo) e disseram que lá não agendava mais, que era só por telefone. Voltei para casa, liguei e agendei." 

Desde maio deste ano, os requerimentos são feitos à distância e o segurado só vai à APS (Agência da Previdência Social) se o INSS considerar que precisa de mais informações ou documentos complementares que comprovem os direitos.

Encerrado o prazo de 45 dias informado pelo atendente na época do agendamento do pedido, Pires começou a questionar o instituto sobre o resultado. "Toda semana eu ligo e a única coisa que eles falam é que está em análise", explica.

O segurado relata que não tem mais conseguido trabalho fixo e precisa da renda da aposentadoria para o sustento de sua família e também para comprar medicamentos. 

"Eu tenho mais de 30 anos de contribuição. Na última firma, fiquei 15 anos trabalhando e só saí de lá porque ela faliu. Já trabalhei em financeiro, fui metalúrgico, fiz de tudo nessas áreas", relata o segurado.

"Isso é um absurdo, já passou do prazo que eles deram e até agora nada de uma resposta."

INSS pede mais informações

O INSS em São Paulo informou que o pedido de aposentadoria por idade de Dorival de Paula Pires foi analisado. Porém, o instituto concluiu que há a necessidade de cumprimento de exigências por parte do segurado.

Ele pode consultar o pedido do INSS no site gov.br/meuinss, se já tiver cadastro. Também é possível aguardar correspondência enviada à sua residência. Ele deverá agendar uma data para levar os documentos solicitados.