A distribuidora de energia elétrica Enel ampliou o seu horário de atendimento em 24 postos na capital paulista e Grande São Paulo.

A companhia também começou a disponibilizar, a partir desta quinta-feira (13), o atendimento com hora marcada nas lojas. O agendamento é pelo site da empresa (www.eneldistribuicaosp.com.br).

Desde a reabertura das lojas, em 3 de agosto, consumidores fazem filas nos locais para reclamar do aumento no valor da conta de luz durante a quarentena de combate ao novo coronavírus.

O novo horário de funcionamento, de segunda a sexta-feira, é entre 7h e 16h30 e foi estabelecido após acordo com prefeituras dos municípios onde ocorrerá o atendimento estendido.

Antes, o atendimento das unidades estabelecido para o período de quarentena era das 9h às 15h, segundo informou a concessionária.

A Enel também comunicou que 12 de suas lojas passaram a abrir aos sábados, das 9h às 15h.

Os horários especiais serão mantidos pelo “período que for necessário”, informou a distribuidora.

Para tentar reduzir a procura pelo atendimento presencial, a Enel se comprometeu, por meio da assinatura de um termo de cooperação com o Procon-SP, a realizar o parcelamento automático das contas de luz que sofreram aumento durante a quarentena.

Na quarta-feira (12), um dia após o acordo, consumidores voltaram a se aglomerar nas portas das agências em São Paulo.

O tempo médio de espera na fila era de duas horas e clientes que estavam nos postos relataram dificuldades em relação ao atendimento da empresa.

Lojas que funcionam das 7h às 16h30 de segunda a sexta-feira:

Zona Leste

• São Miguel - av. São Miguel, 9.419
• Tatuapé - rua Padre Estevão Pernet, 314

Zona Oeste

• Freguesia do Ó - av. Santa Marina, 2.523 / 2.525

Zona Sul

• Jabaquara - av. Engenheiro Armando de Arruda Pereira, 394
• Santo Amaro - rua Barão do Rio Branco, 425

Zona Norte

• Santana - rua Voluntários da Pátria , 1.068

Grande SP

• Barueri - av. Henriqueta Mendes Guerra, 604
• Cajamar - av. Tenente Marques, 1667
• Cotia - av. Prof. Joaquim Barreto, 322
• Diadema - av. Nossa Senhora das Vitórias, 275
• Embu-Guaçu - rua Coronel Luís Tenório de Brito, 786
• Itapevi - rua Manoel Alves Mendes, 204
• Juquitiba - rua ver. João Aquino Soares, 180
• Mauá - rua dr. Getúlio Vargas, 172
• Osasco - rua Euclides da Cunha, 150
• Pirapora do Bom Jesus - rua José Bonifácio, 64
• Ribeirão Pires - rua João Domingues de Oliveira, 337
• Rio Grande da Serra - rua José Maria de Figueiredo, 130 A
• Santana de Paranaíba - av. Copacabana, 55 C
• Santo André - rua Onze de Junho, 461
• São Bernardo do Campo - av. Brigadeiro Faria Lima, 1.280
• São Caetano do Sul - av. Goiás, 215
• São Lourenço da Serra - rua Honório Augusto de Camargo, 320
• Taboão da Serra - praça Nicola Vivelechio , 287
• Vargem Grande - José Manuel de Oliveira, 248

Lojas que abrem aos sábados, das 9h às 15h:

Zona Leste

• São Miguel - av. São Miguel, 9.419
• Tatuapé - rua Padre Estevão Pernet, 314

Zona Oeste

• Freguesia do Ó - av. Santa Marina, 2.523 / 2.525

Zona Sul

• Jabaquara - av. Engenheiro Armando de Arruda Pereira, 394
• Santo Amaro - rua Barão do Rio Branco, 425

Zona Norte

• Santana - rua Voluntários da Pátria , 1.068

Grande SP

• Diadema - Av. Nossa Senhora das Vitórias, 275
• Mauá - rua dr. Getúlio Vargas, 172
• Osasco - rua Euclides da Cunha, 150
• Santo André - rua Onze de Junho, 461
• São Bernardo do Campo - av. Brigadeiro Faria Lima, 1.280
• São Caetano do Sul - av. Goiás, 215

Fonte: Enel Distribuição São Paulo