Beneficiários do auxílio emergencial 2021 que já tiveram a grana depositada na conta digital não precisam esperar até a data de liberação do saque para resgatar o valor nem pegar fila nas agências da Caixa.

O valor já creditado pode ser movimentado pelo aplicativo Caixa Tem para pagamento de boletos, compras pela internet ou nas maquininhas por meio do QR Code, que é um gerador de códigos que podem ser lidos pela câmera do celular.

Outra opção é usar fintechs (empresas de tecnologia financeira) que gerem boletos e assim transferir e sacar o auxílio antes do prazo estipulado pela Caixa.

É preciso criar uma conta em uma fintech e ficar atento às possíveis taxas de transação. Depois, gerar um boleto e pagá-lo utilizando a conta do Caixa Tem. O valor pago irá para a conta da fintech, onde poderá ser resgatado. A operação tem respaldo na legislação. O Banco Central autoriza fintechs a usarem boletos para depósito em contas digitais.

Quando o saque estiver liberado pela Caixa, o beneficiário poderá usar também o Pix, com transação imediata, da conta digital para movimentar o valor sem ir a uma agência da Caixa.

Para integrantes do Bolsa Família elegíveis ao auxílio, o saque é liberado no mesmo dia do crédito, com o mesmo cartão que já utilizam para receber o benefício mensal. Quem tem o NIS com final 1 pode sacar a partir desta sexta (16).

Os recursos não sacados na conta do Bolsa Família ou nas poupanças sociais digitais e não movimentados no prazo de 120 dias retornarão para os cofres da União.

Já o beneficiário que está com o Caixa Tem bloqueado tem que ir até uma agência para regularizar a situação. As unidades da Caixa abrem das 8h às 13h e é necessário estar com documento com foto para desbloquear o aplicativo.

Ajuda Na Pandemia | Dinheiro Na Mão

• A partir desta sexta (16), integrantes do Bolsa Família elegíveis ao auxílio emergencial se juntam aos demais beneficiários para receber até R$ 375
• Para fugir das filas nas agências da Caixa e do risco de contaminação do coronavírus, e antecipar o resgate do valor, a alternativa é movimentar o valor pelo Caixa Tem

Transferência para outros bancos

• Beneficiários do Bolsa Família podem sacar e transferir o valor no mesmo dia em que ele é liberado pela Caixa
• Demais beneficiários devem aguardar a data de liberação do saque
• É possível transferir o auxílio emergencial do Caixa Tem para qualquer conta. Não há cobrança de taxa

1. Acesse o Caixa Tem, por meio de senha e CPF
2. Clique na opção “Transferir dinheiro”
3. Escolha como deseja transferir o valor
4. Selecione o banco para qual deseja transferir
5. Informe a agência, sem o dígito
6. Clique na seta azul para prosseguir
7. Informe o número da conta, sem os zeros à esquerda e o dígito
8. Agora, informe o dígito
9. Informe para qual tipo de conta vai transferira grana
10. Digite o CPF do titular da conta que vai receber o valor
11. Informe o nome completo do titular, sem acentos
12. Coloque o valor que deseja transferir
13. Confira as informações e confirme

Utilizando o Pix

O beneficiário do auxílio emergencial 2021 pode usar novo sistema que permite fazer pagamentos ou transferir dinheiro para outra pessoa ou empresa em menos de dez segundos

1. Acesse a opção “Pix”, no menu principal do Caixa Tem
2. Cadastre uma chave, que pode ser seu CPF, seu email, seu celular ou um número aleatório gerado pelo sistema

Atenção!
O cadastro pode ser feito a qualquer momento, mas a transferência do valor só será autorizada quando chegar a data de saque da parcela

Antecipe a transferência - para quem não é do Bolsa Família

Fintechs (empresas de tecnologia financeira) possibilitam o beneficiário do auxílio emergencial transferir o valor antes da data prevista para a liberação do saque

1. Abra uma conta digital em fintechs como PicPay, Mercado Pago, PagBank ou Nubank
2. Acesse a opção de “gerar boleto” no aplicativo da fintech escolhida
3. Informe o valor do depósito (não pode ser maior do que o saldo)
4. Emita o boleto, que já vem no nome do próprio beneficiário
5. Copie o código de barras
6. Acesse o aplicativo Caixa Tem e vá em “realizar pagamentos”
7. Pague o boleto no Caixa Tem

Fique atento!
Algumas fintechs cobram taxa pela operação

Quando procurar a Caixa

O beneficiário que está com o Caixa Tem bloqueado precisa ir a uma agência da Caixa, com documento de identidade com foto, para regularizar a situação

Na agência, será feita a devida identificação e atualização dos dados, garantindo assim a segurança do usuário

Situações que bloqueiam o aplicativo

• Troca do número do telefone celular ou o próprio aparelho utilizado para acessar o Caixa Tem
• Beneficiário esqueceu a senha do aplicativo Caixa Tem e perdeu o acesso ao e-mail cadastrado para a recuperação de senha
• Ter o CPF cadastrado em mais de uma linha em um mesmo aparelho (diversos chips de linhas pré-pagas, por exemplo)

Dúvidas
A central telefônica 111 da CAIXA funciona de segunda a sexta, das 7h às 22h

Há ainda o site https://www.caixa.gov.br/auxilio e as redes sociais:

• https://twitter.com/caixa
• https://www.facebook.com/caixa
• https://www.instagram.com/caixa
• https://www.youtube.com/user/canalcaixa

Fique atento aos horários das agências

As agências da Caixa funcionam de 8h às 13h, com prioridade no atendimento para os seguintes serviços essenciais:

• Saque sem cartão do INSS
• Prova de vida do INSS
• Seguro-Desemprego
• Bolsa Família
• Abono Salarial
• FGTS
• Solicitação do DPVAT
• Pagamento de Loteria
• Pagamento de Precatórios e Alvarás Judiciais
• Abertura de contas
• Exclusão de CCF
• Desbloqueio de cartão

Cuidado com os golpes

• Não clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais para acesso a contas e valores a receber
• Mantenha o aplicativo Caixa Tem do seu celular atualizado
• Utilize somente os canais oficiais da Caixa

Fontes: Caixa Econômica Federal, Ministério da Cidadania e reportagem