O INSS voltou a exigir a prova de vida anual de aposentados e pensionistas e, para isso, organizou um calendário para que o procedimento seja realizado nas agências bancárias sem aglomerações, diminuindo assim a chance de propagação da Covid-19.

Perder o novo prazo, porém, não deve ser motivo de desespero. Mesmo que o benefício seja suspenso, a liberação dos valores retidos ocorrerá assim que o beneficiário realizar a fé de vida no banco.

O cancelamento do benefício por falta da renovação da senha ocorrerá somente seis meses após o fim do prazo.

Ainda que a aposentadoria ou a pensão seja cessada, essa não será uma situação definitiva, pois é possível pedir a reativação dos pagamentos.

Para reativar o benefício encerrado por falta de fé de vida, é necessário fazer a solicitação pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

No processo realizado pela internet, é necessário apresentar cópias de documentos pessoais, como CPF e RG, além do comprovante de residência

O segurado que tiver dificuldade para fazer a solicitação pelo Meu INSS poderá utilizar o telefone 135 para agendar atendimento.

O instituto pede à população que, durante a pandemia de Covid-19, não compareça às agências sem marcar hora para o atendimento.

Parte dos beneficiários também está autorizada a fazer a prova de vida por meio de aplicativo para celular. Mas esse procedimento é válido apenas para beneficiários com biometria facial cadastrada nos bancos de dados do governo, como aqueles que possuem a nova Carteira Nacional de Habilitação digital.

O INSS tem alertado que não faz prova de vida por aplicativo de mensagens como o WhatsApp.

Beneficiários não devem enviar fotos do rosto ou de seus documentos a pessoas que fazem contato por WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens e se dizem funcionários do INSS.

Há o risco de que essas pessoas sejam criminosos em busca de obter dados para a aplicação de golpes.

BENEFÍCIO DO INSS | COMO REATIVAR

Os segurados que deixaram de fazer a prova de vida a partir de março de 2020 têm novos prazos para para realizar o procedimento.

Os novos períodos foram definidos conforme a data de vencimento original da prova de vida. Veja:

Mês em que a prova de vida venceu	Novo prazo para a prova de vida
março e abril de 2020	junho de 2021
maio e junho de 2020	julho de 2021
julho e agosto de 2020	Agosto de 2021
setembro e outubro de 2020	Setembro de 2021
novembro e dezembro de 2020	Outubro de 2021
janeiro e fevereiro de 2021	Novembro de 2021
março e abril de 2021	Dezembro de 2021

E quem perder o prazo?

• Quem não faz a prova de vida tem os pagamentos suspensos, mas não perde o benefício

• Para desbloquear os depósitos, basta ir ao banco e realizar o procedimento

No banco

• Verifique os horários de atendimento, já que muitas agências funcionam em horários diferenciados devido à pandemia de Covid-19

• Algumas agências estão abrindo uma hora mais cedo (normalmente às 8h ou às 9h) para o atendimento exclusivo a idosos e pessoas com deficiência.

• Para a prova de vida, leve documento oficial com foto, como o RG ou a CNH, e o cartão bancário da conta do benefício

• A recomendação é para a realização da prova de vida na agência onde foi aberta a conta em que o benefício é depositado

• Não há impedimento, porém, para que o cidadão procure outra agência da mesma rede bancária

Benefício canelado

• Após o fim do prazo, quem não fizer a comprovação em até seis meses terá o benefício cancelado

• Para reativar o pagamento, o segurado terá de fazer a solicitação pelo aplicativo Meu INSS

• Será necessário informar números de documentos pessoais, como CPF e RG, além do comprovante de residência

• Após preencher o requerimento online, o beneficiário deverá comparecer ao banco para concluir a realização da prova de vida

• O segurado que tiver dificuldade para fazer a solicitação pela internet poderá utilizar o telefone 135 para agendar atendimento

Contato e informações

• O telefone de informações 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

• A página do INSS na internet está no endereço gov.br/inss

• O Meu INSS está disponível por aplicativo ou no site gov.br/meuinss

Só vá ao posto com agendamento

• O INSS pede aos segurados que não procurem as agências sem agendar um horário pelo 135 ou pelo Meu INSS

• Por medida de segurança sanitária, devido à pandemia de Covid-19, o atendimento nos postos funciona com restrições

SEM SAIR DE CASA

Existem duas possibilidades de fazer a prova de vida do INSS sem sair de casa, mas essa ainda é uma possibilidade para poucos. Confira:

Biometria facial

• Alguns beneficiários foram selecionados para fazer a prova de vida por biometria facial com a utilização do aplicativo Meu Gov.br

• Esses segurados são informados pelo Meu INSS ou por mensagem no celular enviada exclusivamente pelo número 280-41

• Só quem tem CNH digital ou biometria cadastrada em algum sistema do governo federal pode fazer a prova de vida pelo aplicativo

Idosos

• O beneficiário acima de 80 anos ou os com 60 anos e dificuldade de locomoção pode buscar ainda atendimento pela Central 135 e agendar a visita de um servidor do INSS

• É preciso comprovar essa condição de saúde por documento médico

Fontes: INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e Febraban (Federação Brasileira de Bancos)