Os pedidos de benefícios ou de revisões devem, obrigatoriamente, ser feitos diretamente ao INSS. 

A solicitação pode ser feita pelo site meu.inss.gov.br ou pelo telefone 135 (de segunda a sábado, das 7h às 22h).

Recurso

• Se o requerimento for negado, o interessado terá 30 dias para apresentar um recurso contra essa decisão
• Esse prazo é contado a partir da data em que o cidadão ficou sabendo do resultado da análise do pedido
• É necessário agendar o atendimento, também pelo site meu.inss.gov.br ou pelo telefone 135 

Julgamento 

• Os recursos administrativos são julgados em primeira instância por uma das 29 Juntas de Recursos da Previdência Social
• Após a decisão da Junta, a parte que perdeu a ação ainda poderá recorrer a uma Câmara de Julgamento, em Brasília
• As Câmaras de Julgamento são a última instância para a discussão de processos administrativos dos segurados do INSS

Prazo

• Ao receber um pedido de recurso no posto, o INSS tem até 30 dias para mandar o caso para a análise em uma Junta
• Após o início do julgamento, o órgão tem mais 85 dias para concluir o caso e mais 20 dias para devolver o processo à agência

Atraso

• A falta de servidores prejudica o andamento dos recursos administrativos no INSS
• Em alguns casos, os processos levam mais de um ano para serem concluídos 
• O segurado prejudicado pela demora no julgamento pode registrar reclamação no 135 

Leve por escrito

• Ao recorrer de uma negativa ou ao tentar uma revisão, o segurado pode levar o seu requerimento por escrito
• Esta é uma maneira de evitar erros ou esquecer algum detalhe do pedido
• Cada tipo de pedido ou revisão exige uma redação específica

Veja aqui como fazer um pedido de benefício por escrito e aumentar as chances de receber o benefício 

DICAS 

Reúna provas

• Ao analisar um pedido ou revisão de benefício, o INSS exige provas contemporâneas, ou seja, do período em que ocorreu a atividade
• Por isso, são necessários documentos da época do trabalho ou do recolhimento ao INSS

Identifique erros

• Para revisões, busque falhas cometidas na contagem das contribuições pelo INSS
• Os dados estão disponíveis no Cnis (Cadastro Nacional de Informações Sociais) 
• Para saber detalhes da análise do INSS, peça também o processo administrativo

Testemunhas

• O segurado também tem a opção de indicar testemunhas para reforçar as suas provas
• O testemunho tem mais força se for dado por colegas de trabalho do mesmo departamento 

Advogado

• Não é necessário contratar advogado para apresentar um recurso direto no INSS
• Mas, se preferir, o segurado pode contar com um defensor para iniciar o recurso ou a revisão