O aposentado Rogério do Nascimento Sansoni, 52 anos, de Mogi das Cruzes (63 km de SP), relata que, em março, foi fazer um empréstimo em uma agência da Caixa Econômica Federal e descobriu que isso não seria possível porque já tinha um crédito consignado contratado no banco BMG.

“Nunca entrou em casa nenhum cartão do BMG, não tenho nenhuma relação com o banco”, afirma.
Ele conta que descobriu que o suposto crédito descontava de sua aposentadoria cerca de R$ 131 todo mês, desde 2017.

Segundo Sansoni, os descontos não apareciam no seu extrato e eram feitos antes do valor chegar à conta. “É inacreditável, você tira o extrato e não aparece nada do BMG”, reclama.

O aposentado conta que ligou em vários canais de comunicação do banco, mas era sempre repassado para outros setores e sua demanda não se resolvia. “Eu tive que bancar o detetive, levantar os números e entrar em contato.”

“Liguei para o BMG e me falaram que eu tinha feito dois empréstimos, um de quase R$ 3 mil, em 2017, e outro de cerca de R$ 600, em 2019. Mas não reconheço nenhum dos dois”, diz Sansoni ao Agora.

“Deviam ter dito que eu devia algum valor, mas não me mandaram nenhuma fatura. Eles dizem que não tinham meus dados, mas o desconto era feito todo mês. Se eu não tivesse entrado em contato, teria continuado o desconto na minha aposentadoria até eu morrer. Peço que resolvam meu caso e devolvam o dinheiro que tiraram de mim.”

Empresa analisa os descontos

Por meio de nota, o banco BMG afirma que cancelou um dos dois saques reclamados pelo leitor e irá propor acordo para a quitação do segundo saque.

Em novo contato com o Agora, Sansoni confirma que a empresa reconheceu o erro e que cancelou o crédito de 2019, mas que ainda analisa o suposto crédito de 2017. Ele espera que cancelem o desconto feito mensalmente na sua aposentadoria. O leitor diz ainda não foi reembolsado por nenhuma das cobranças feitas em seu benefício.