Beneficiários do auxílio emergencial deverão atualizar as informações pessoais no aplicativo Caixa Tem a partir deste domingo (14), de acordo com o mês de nascimento. (Veja abaixo o calendário)

Inicialmente, a Caixa havia anunciado que a atualização estaria disponível já a partir de quinta-feira (11).

Deverão ser solicitados dados como foto do RG ou CNH, comprovante de residência e selfie (foto própria) do beneficiário segurando o documento.

Ao entrar no aplicativo, o usuário deverá acessar a conversa "Atualize seu cadastro" e enviar a documentação solicitada.

A atualização cadastral será realizada de forma escalonada. A partir de domingo (14), devem efetuar a atualização os usuários nascidos em janeiro. O cronograma segue até 31 de março, quando o sistema estará liberado para os nascidos em dezembro.

Não há um prazo final para o envio das informações.

O banco explica que o procedimento visa aumentar a segurança do aplicativo e dos dados do cidadão, diminuindo o risco de fraudes.

Data para atualizar app (a partir de)	Mês de nascimento do beneficiário
14/03 (domingo)	Janeiro
16/03 (terça)	Fevereiro
18/03 (quinta)	Março
20/03 (sábado)	Abril
22/03 (segunda)	Maio
23/03 (terça)	Junho
24/03 (quarta)	Julho
25/03 (quinta)	Agosto
26/03 (sexta)	Setembro
29/03 (segunda)	Outubro
30/03 (terça)	Novembro
31/03 (quarta)	Dezembro

Ao longo de 2020, a liberação de benefícios como o próprio auxílio e o FGTS emergencial foi marcada pela atuação de criminosos.

Os golpes geralmente aconteciam antes mesmo de o beneficiário acessar a sua poupança social digital, criada automaticamente pela Caixa no nome de milhões de brasileiros.

O falsário obtinha o CPF do cidadão e cadastrava um email, para, então, criar um login e desviar o dinheiro depositado pela Caixa na conta.

O banco reforça que quem tem direito a receber o auxílio emergencial e não fizer a atualização não correrá o risco de ter o benefício suspenso. O envio das informações, no entanto, é para garantir uma segurança a mais e evitar novos golpes.

A Caixa também diz que a atualização será feita inteiramente pelo aplicativo, sem necessidade de o cidadão ir até a uma agência.

“A Caixa já fez diversas modificações no software do aplicativo, visando aumentar a segurança. Agora é a hora de contar com o outro lado, que é o cidadão”, afirma o banco.

“Num relacionamento virtual, uma das coisas mais difíceis é saber se aquele cliente é de fato a pessoa com quem você está falando. Por isso, existem essas várias modalidades de reconhecimento”, finaliza a Caixa.

A atualização também não deve ser confundida com outros serviços do banco. Nesta semana, muitos clientes abriram o aplicativo e viram a opção de se tornar um “Cliente Top”. Este botão é opcional e não tem ligação alguma com o auxílio.



Auxílio emergencial | Atualização do Caixa Tem

• A PEC (proposta de emenda à Constituição) Emergencial pretende destinar R$ 44 bilhões para o pagamento do novo auxílio emergencial

• As regras de quem terá direito ainda vão sair, mas o pagamento deverá seguir sendo feito pela Caixa Econômica Federal

Atualização de dados

• Para agilizar a liberação da grana, que ainda não tem data para sair, o cidadão precisa renovar o cadastro no Caixa Tem

• Segundo a Caixa, todos os clientes que utilizam o aplicativo devem atualizar seus dados cadastrais a partir desta quinta-feira (11)

• A atualização do cadastro deve ser feita no celular, sem precisar ir até uma agência do banco

Documentos

• Poderão ser exigidas informações como foto do documento pessoal (RG ou CNH), comprovante de residência e selfie (foto própria) segurando o documento

Atenção

• A Caixa informa que quem não fizer o envio de dados atualizados não será penalizado com a suspensão do benefício

• A medida, no entanto, serve para dar mais segurança ao usuário, evitando possíveis fraudes

O que fazer

1- Acesse o aplicativo Caixa Tem
Se ainda não tiver baixado o app, acesse a Google Play Store ou a Apple Store e faça o download, que é gratuito

2- O acesso é feito com o CPF e uma senha numérica de 6 dígitos, criada na hora
Caso não lembre da senha, é possível recuperá-la por meio do email cadastrado

3- Você será direcionado à tela principal
Siga as instruções apresentadas

De quanto deve ser o auxílio

• O valor do novo auxílio emergencial será definido pelo governo federal

• Além disso, também serão definidas novas regras para a liberação do benefício

• O presidente Jair Bolsonaro deve editar uma medida provisória em breve, mas ainda não há data

Valores em estudo

> R$ 250 seria o valor básico do novo auxílio emergencial
Esse é o teto que a equipe econômica aceita pagar, mas a ideia é liberar valores maiores ou menores, conforme o perfil do beneficiário.

> Mães chefes de família receberiam R$ 375

> Solteiros sem filhos receberiam R$ 175

Pagamento em 4 parcelas
Os valores seriam pagos em março, abril, maio e junho

Como foi o auxílio emergencial em 2020

O auxílio emergencial foi criado pelo Congresso no final de março de 2020 e passou a ser pago em abril. Ao todo, foram pagas:

• 5 parcelas de R$ 600 do auxílio emergencial

• O valor era de R$ 1.200 para mães chefes de família

• Cada família podia receber até duas cotas; em uma família com uma mãe chefe de família e um outro membro desempregado, o valor chegava a R$ 1.800

+

• 4 parcelas de R$ 300 do auxílio emergencial residual

• Mães chefes de família recebiam cota dupla, de R$ 600

• Nem todos os beneficiários da primeira rodada conseguiram o auxílio de novo

O governo gastou R$ 294,3 bilhões para pagar o auxílio, sendo que, ao todo, 68 milhões receberam o benefício

Fontes: Caixa Econômica Federal, Ministério da Cidadania, Câmara dos Deputados e reportagem