Quem recebeu o auxílio emergencial em 2020 e depois trocou o número do telefone celular ou o próprio aparelho utilizado para acessar o benefício pelo aplicativo Caixa Tem pode ter sido bloqueado do acesso aos novos pagamentos iniciados nesta terça-feira (6).

Para combater fraudes, a Caixa Econômica Federal informou que permite apenas o cadastro de uma conta (um número de CPF) por número de celular e a utilização de até duas contas em um único dispositivo eletrônico.

Os principais atingidos pelo problema são beneficiários que utilizam diversos chips de linhas pré-pagas e, por isso, possuem seus CPFs vinculados a diversos números de telefone móvel.

Em entrevista transmitida ao vivo pela internet, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, afirmou que 95% do público que compareceu às agências do banco nesta terça apresentou queixas relacionadas ao bloqueio do Caixa Tem devido a trocas de linhas ou aparelhos telefônicos.

“Talvez esse seja o maior ponto em relação aos bloqueios: nós não permitimos um número grande de números de celular por CPF porque, no ano passado, identificamos isso como a principal fragilidade quanto a potenciais fraudes”, disse Guimarães. ​

O publico que enfrenta esse problema específico precisa ir a uma agência da Caixa, entre 8h e 13h, portando um documento oficial com foto, como o RG ou a Carteira Nacional de Habilitação, e o número do CPF.

A Caixa solicita a esses beneficiários que, antes de ir a uma agência, busquem informações pelo telefone 111.

Existem, porém, diversos movitos que podem levar ao indeferimento do auxílio emergencial 2021, sendo que um dos principais é o novo critério de elegibilidade que permite o pagamento do benefício a apenas um membro da família. Clique aqui para ver outros motivos que podem barrar o auxílio emergencial.

No ano passado, até duas pessoas do mesmo núcleo familiar poderiam receber o auxílio.

A Caixa começou a pagar o auxílio emergencial 2021 nesta terça, por meio do aplicativo Caixa Tem, para cerca de 2,4 milhões de beneficiários nascidos em janeiro.

Os valores depositados podem ser utilizados imediatapemente para pagamento de contas de consumo (água, luz e telefone, por exemplo) e compras pelo próprio aplicativo, sejam elas feitas de forma presencial em estabelecimentos cadastrados ou pela internet.

O saque em dinheiro nos caixas eletrônicos, agências bancárias e casas lotéricas será liberado cerca de quatro semanas após o depósito na conta digital da Caixa. Clique aqui para ver o calendário completo de depósitos e saques.

Valores

O auxílio emergencial 2021 será pago em quatro parcelas com valores que variam conforme a composição familiar.

O trabalhador que mora sozinho vai receber parcelas de R$ 150. Se a família for composta por mais de uma pessoa, o benefício é de R$ 250, por mês.

No caso de uma mãe que, sozinha, é responsável pelo sustento de um filho menor de 18 anos, o valor das parcelas será de R$ 375.

Em 2020, as cinco parcelas iniciais eram de R$ 600 e a cota poderia ser dobrada para mães que eram chefes de família.

CALENDÁRIO AUXÍLIO EMERGENCIAL 2021 | TRABALHADORES INFORMAIS

As datas abaixo são destinadas ao pagamento de quatro parcelas para beneficiários inscritos pelas plataformas digitais da Caixa em 2020 ou selecionados através do Cadastro Único

As ordens de depósito na conta digital da Caixa e da autorização para o saque em dinheiro foram definidas de acordo com o mês de nascimento dos beneficiários. Confira abaixo:

1ª Parcela

Nascimento	Depósito no Caixa Tem	Saque em dinheiro
Janeiro	6 de abril	4 de maio
Fevereiro	9 de abril	6 de maio
Março	11 de abril	10 de maio
Abril	13 de abril	12 de maio
Maio	15 de abril	14 de maio
Junho	18 de abril	18 de maio
Julho	20 de abril	20 de maio
Agosto	22 de abril	21 de maio
Setembro	25 de abril	25 de maio
Outubro	27 de abril	27 de maio
Novembro	29 de abril	1º de junho
Dezembro	30 de abril	4 de junho

2ª Parcela

Nascimento	Depósito no Caixa Tem	Saque em dinheiro
Janeiro	16 de maio	8 de junho
Fevereiro	19 de maio	10 de junho
Março	23 de maio	15 de junho
Abril	26 de maio	17 de junho
Maio	28 de maio	18 de junho
Junho	30 de maio	22 de junho
Julho	2 de junho	24 de junho
Agosto	6 de junho	29 de junho
Setembro	9 de junho	1º de julho
Outubro	11 de junho	2 de julho
Novembro	13 de junho	5 de julho
Dezembro	16 de junho	8 de julho

3ª Parcela

Nascimento	Depósito no Caixa Tem	Saque em dinheiro
Janeiro	20 de junho	13 de julho
Fevereiro	23 de junho	15 de julho
Março	25 de junho	16 de julho
Abril	27 de junho	20 de julho
Maio	30 de junho	22 de julho
Junho	4 de julho	27 de julho
Julho	6 de julho	29 de julho
Agosto	9 de julho	30 de julho
Setembro	11 de julho	4 de agosto
Outubro	14 de julho	6 de agosto
Novembro	18 de julho	10 de agosto
Dezembro	21 de julho	12 de agosto

4ª Parcela

Nascimento	Depósito no Caixa Tem	Saque em dinheiro
Janeiro	23 de julho	13 de agosto
Fevereiro	25 de julho	17 de agosto
Março	28 de julho	19 de agosto
Abril	1º de agosto	23 de agosto
Maio	3 de agosto	25 de agosto
Junho	5 de agosto	27 de agosto
Julho	8 de agosto	30 de agosto
Agosto	11 de agosto	1º de setembro
Setembro	15 de agosto	3 de setembro
Outubro	18 de agosto	6 de setembro
Novembro	20 de agosto	8 de setembro
Dezembro	22 de agosto	10 de setembro