Cerca de 1,9 milhão de pessoas que fizeram o cadastro para receber o auxílio emergencial de R$ 600 e ainda não tiveram a confirmação da aprovação estão tendo os pedidos reanalisados e poderão receber o benefício, divulgou a Caixa na tarde desta quinta-feira (2).

Ao todo, desde o início dos pagamentos, em abril, 65,2 milhões de pessoas foram consideradas elegíveis e tiveram o cadastro aprovado, enquanto 42,5 milhões foram avaliadas como inelegíveis e, logo, ficaram de fora do auxílio.

Essa 'fila' de 1,9 milhão de pessoas engloba cidadãos que contestaram o indeferimento do pedido ou que tiveram, no meio do caminho, alguma mudança nos seus critérios de elegibilidade que os tornaram aptos a receber o benefício, por exemplo. Assim, as solicitações passam por uma nova análise e, em seguida, por uma reanálise.

Para quem ainda não fez o pedido, o prazo para solicitar o auxílio emergencial no aplicativo Caixa | Auxílio Emergencial ou site da Caixa (auxilio.caixa.gov.br) termina às 23h59 desta quinta-feira (2).

O vice-presidente de varejo do banco, Paulo Henrique Ângelo, informou em live com a imprensa que todas as pessoas que se cadastrarem dentro deste prazo terão o seu pedido analisado, mesmo que a resposta não saia ainda hoje.

"Quem se cadastrar até hoje à noite e cumprir os requisitos, terá direito às cinco parcelas que serão pagas. A partir de sexta-feira, o site e aplicativo ficarão abertos apenas para consulta, mas não para novos cadastros."

Falha no Caixa Tem

Sobre as falhas no aplicativo Caixa Tem, relatadas por usuários desde o início da semana, quando começou a ser pago o FGTS emergencial, a Caixa informou que o problema já está sendo resolvido.

De acordo com o vice-presidente de Tecnologia e Digital do banco, Cláudio Salituro, a demora para acessar o aplicativo e a instabilidade ao utilizá-lo ocorreram por causa da troca de mês, período em que há sobrecarga de informações das bases de dados.

"Nesse final de mês, tivemos uma atualização das bases de dados muito grande. Devido ao alto consumo de processamento, uma vez que creditamos diversas contas, houve esse reflexo no Caixa Tem. Com a conclusão do encerramento do mês de junho para julho, começamos a colocar todas as réguas de processamento em dia, fazendo com que consigamos entregar dentro do horário previsto de um a cinco, minutos o acesso ao aplicativo pelo cidadão".

Auxílio emergencial | Última chance

A data limite para solicitar o auxílio emergencial é nesta quinta-feira (2). Após o período, os canais continuarão disponíveis para informações aos cidadãos, diz o Ministério da Cidadania.

A Caixa acrescenta que o site e o aplicativo Caixa | Auxílio Emergencial permanecerão disponíveis para:

• Acompanhamento do resultado da análise e informações sobre o crédito das parcelas

• Realização de contestações

*Em caso de cadastros mais recentes que retornarem como não aprovados, poderá ser solicitada a reanálise normalmente, mesmo depois do prazo final

Quem tem direito
De acordo com a lei, pode receber o auxílio quem cumprir as seguintes condições, acumuladamente:

• É maior de 18 anos (exceto mães)

• Não tem emprego formal

• Não recebe benefício assistencial ou do INSS, não ganha seguro-desemprego e nem faz parte de qualquer outro programa de transferência de renda do governo, com exceção do Bolsa Família

• Tem renda familiar, por pessoa, de até meio salário mínimo, o que dá R$ 522,50 hoje, ou renda mensal familiar de até três salários mínimos (R$ 3.135)

• No ano de 2018, recebeu renda tributável menor do que R$ 28.559,70

O futuro beneficiário deverá ainda cumprir pelo menos uma dessas condições:

• Estar desempregado

• Exercer atividade como MEI (microempreendedor individual)

• Ser contribuinte individual ou facultativo da Previdência, no plano simplificado ou no de 5%

• Trabalhar como informal empregado, autônomo ou intermitente

Confira o passo a passo para fazer a solicitação do benefício

Acesse o site auxilio.caixa.gov.br ou baixe o aplicativo Caixa | Auxílio Emergencial

1- À direita da tela, clique em “Realize sua solicitação”

2- O site vai informar todos os requisitos necessários para receber o auxílio emergencial. Leia com atenção para ter certeza de que se encaixa nas condições

3- Marque “Declaro que li e tenho ciência que me enquadro nas condições acima” e “Autorizo o acesso e uso dos meus dados para validar as informações acima”

4- Depois, vá em “Tenho os requisitos, quero continuar”

5- Na próxima tela, informe seus dados

6- Ao terminar de preencher, clique em “Não sou um robô” e, depois, em “Continuar”

7- Informe um número de celular para receber o código de verificação, mandado por mensagem de texto (SMS)

8- Quando receber o código, insira-o no campo “Código recebido”

9- Preencha a página, informando corretamente sua renda, atividade profissional, estado (UF) e cidade

10- Em seguida, inclua as informações sobre os integrantes da família que moram com você, se houver

11- Informe em qual conta bancária deseja receber o benefício

12- Envie os dados e aguarde a análise do benefício

Seguro-desemprego

• O trabalhador que ficou desempregado durante a pandemia pode pedir o auxílio emergencial desde que não esteja mais recebendo o seguro-desemprego

• Logo, pode pedir o auxílio até esta quinta (2) quem recebeu a última parcela do seguro-desemprego no mês de junho

• Caso não seja aprovado, por acusação do sistema de ainda receber o seguro-desemprego, é possível contestar

Como contestar

1- Acesse aplicativo Caixa Auxílio Emergencial ou site e clique em “Acompanhe sua solicitação”

2- Preencha nome, data de nascimento, CPF e nome da mãe

3- Clique em "Contestação" e confirme que quer fazer a contestação. A contestação só pode ser feita apenas uma vez. Serão apresentados os motivos da não aprovação

4- Confirme a declaração da veracidade das informações prestadas

5- Envie a contestação para análise

6- O cidadão pode acompanhar o resultado da contestação no aplicativo ou no site. Basta clicar em “Acompanhe sua solicitação”