A fisioterapeuta Larissa Gomes Eduardo, 25 anos, do Jardim Prado (zona sul), conta que, normalmente, paga uma média de R$ 160 em sua conta de energia elétrica. Porém, a leitora reclama que, em março, recebeu uma fatura da Enel (antiga Eletropaulo) no valor de R$ 365.

“Essa cobrança não faz o menor sentido, uma vez que a minha família passou grande parte do último mês viajando. Isso é um absurdo. Como podemos pagar mais caro quando utilizamos menos? Que cálculo a Enel faz?”, queixa-se ao Agora.

A fisioterapeuta relata que já esteve em um posto da concessionária para registrar a reclamação sobre o seu caso e solicitar a revisão da conta de energia de sua casa, mas afirma que nenhuma providência foi tomada pela empresa até o momento.

“Quando eu tento resolver com a concessionária, eles dizem que o valor está correto. É óbvio que não está”, diz Larissa à reportagem. “Eu quero que eles façam a leitura da energia elétrica corretamente. Peço a intervenção do Defesa do Cidadão para que a situação seja resolvida de maneira definitiva”, afirma a leitora.

 Enel

Tel.: 0800-7273110

Enel agenda visita técnica

A Enel informa, por meio de nota da assessoria de imprensa, que fez contato com a leitora Larissa Gomes Eduardo e agendou uma visita técnica para verificação do medidor de energia de sua casa. Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a informação. “Revisaram o valor e a conta passou para R$ 296, mas ainda está alta. Também colocaram o vencimento de março e abril para o mesmo dia. Não há condições”, afirmou a leitora à reportagem.