Consumidores de SP podem parcelar conta de luz em até 12 vezes

Novidade vale para clientes da Enel-SP, antiga Eletropaulo

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Clientes da Enel-SP já podem optar pelo parcelamento da conta de luz, sem cobranças de juros.

A distribuidora está disponibilizando, no site, uma ferramenta que permite a simulação de diversas formas de negociação. O cliente pode, então, escolher a melhor forma de parcelar as faturas em atraso.

A iniciativa, de acordo com a empresa, tem como objetivo facilitar o pagamento dos débitos para os consumidores que estão sendo impactados economicamente pela pandemia do novo coronavírus.

O parcelamento pode ser feito em até oito vezes, com parcelas cobradas nas próprias faturas de energia, ou em até 12 vezes no cartão de crédito. Em ambos os casos, não serão cobrados juros, afirma a concessionária.

Contas como água, luz, gás e telefone podem ser descartadas assim que a empresa encaminhar a declaração anual de quitação de débitos, o que deve ocorrer até maio de cada ano, conforme a legislação. A declaração, por sua vez, deve ser mantida por cinco anos. . A7 Press/Folhapress/Adriana Toffetti

Comprovantes de pagamento da fatura do cartão de crédito precisam ser arquivados por três anos, segundo a Boa Vista (antigo SCPC - Serviço Central de Proteção ao Crédito).. Shutterstock/Divulgação

Pagamentos de IPVA e documentos de venda de veículos devem ser armazenados por cinco anos.. Folhapress/Moacyr Lopes Junior

Comprovantes de pagamentos de aluguel devem ser guardados por três anos. Atenção: segundo a Boa Vista, o contrato de aluguel só pode ser descartado também três anos após a devolução das chaves do imóvel e do recebimento do termo de extinção de aluguel. Já os pagamentos de IPTU devem ser retidos por cinco anos.. Folhapress/Eduardo Knapp

Multas de trânsito devem ser guardadas por dois anos, diz a Boa Vista.. Folhapress/Rivaldo Gomes

Comprovantes de mensalidades escolares e cursos livres devem ser arquivados por cinco anos. . Folhapress/Danilo Verpa

Declarações de Imposto de Renda de Pessoa Física (incluindo os comprovantes de entrega da declaração e todos os documentos que foram apresentados) também devem ser mantidos por cinco anos. . FramePhoto/Folhapress/Eduardo Valente

A Boa Vista explica que notas fiscais de compra de bens duráveis devem ser arquivadas pelo período de tempo em que o consumidor tiver o produto, para cobertura em garantia de defeito ou para uso do seguro. . Folhapress/Robson Ventura

Pagamentos das faturas de TV por assinatura devem ser armazenados por cinco anos, afirma a Boa Vista. . Folhapress/Bruno Poletti

Arquive os documentos virtualmente. Você pode fazer um arquivo no seu próprio computador, tirando foto de cada um dos comprovantes e separando-os em pastas. Assim, é possível economizar espaço em casa e evitar a perda de contas antigas, diz a Boa Vista.. Folhapress/Gabriel Cabral

Independentemente da forma de pagamento, a entrada (que conta como a primeira parcela) será a partir de 13% do valor total do débito e deverá ser paga por meio de boleto.

Da segunda parcela em diante, a cobrança virá na própria fatura de luz ou no cartão de crédito, conforme o consumidor escolher.

Os descontos valem tanto para clientes residenciais quanto para empresas de pequeno e médio porte.

“Basta acessar a agência virtual e fazer a simulação do que é melhor para o orçamento. Por isso, é importante manter sempre os dados atualizados”, diz Danusa Correa, responsável pela experiência do cliente da Enel. “É uma medida que busca facilitar ao máximo a acessibilidade do cliente.”

A inadimplência de consumidores de energia elétrica, em todo o Brasil, chegou a 12% em abril deste ano, afirmou o Ministério de Minas e Energia no início de maio.

Na média, o índice fica em torno de 3%, aponta a pasta, que atribui o aumento da taxa à pandemia do novo coronavírus.

Como solicitar o parcelamento da conta de luz

Locais para negociação:

• Portal de Negociação: https://portalnegociacao.eneldistribuicaosp.com.br/#/home

• Aplicativo Enel São Paulo: https://www.eneldistribuicaosp.com.br/atendimento/aplicativo-enel

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