Mudança é sinônimo de problema para muitas pessoas, de acordo com uma pesquisa realizada pela imobiliária QuintoAndar. Especialistas em condomínios dão dicas para deixar o momento menos estressante para o novo morador e para a própria administração e funcionários do prédio.

O primeiro ponto essencial é estar atento às regras do condomínio. O regimento interno define em quais horários e dias da semana é permitido realizar a mudança.

"Geralmente é de segunda a sexta ou de segunda a sábado, no horário comercial. Nos sábados, o horário costuma ser reduzido, mas cada condomínio tem sua regra. Por isso, é importante estar atento", afirma a síndica Catarina Anderaos, consultora do SíndicoNet.

O novo morador precisa fazer o agendamento da mudança com o zelador, síndico ou via administradora, defende a síndica. "Primeiro, a pessoa tem que se apresentar como novo proprietário ou inquilino do apartamento", diz.

Caso seja preciso içar móveis ou itens que não cabem no elevador, como um piano, também é preciso fazer o agendamento com o prédio, já que pode ser necessário preparar a área comum no térreo para isso.

"Quando alguém vende um apartamento ou aluga, um novo condômino que não conhece as regras vai entrar. Então, é recomendável que o proprietário entregue uma cópia do regimento para essa pessoa", defende Alexandre Callé, advogado especialista em condomínios. O síndico também pode ter essa atitude de oferecer uma cópia do documento que contém as regras do prédio.

O condomínio deve disponibilizar o elevador e prepará-lo, caso necessário. Forros ou proteções podem ser utilizadas para evitar danos à cabine.

Para a síndica Catarina Anderaos, colocar um funcionário para acompanhar a mudança é um ponto importante para orientação e supervisão. "A pessoa pode acompanhar a movimentação e também verificar se a equipe da mudança está fazendo tudo direitinho, sem danificar paredes, pisos e o próprio elevador", explica.

Anderaos também dá dicas em relação à convivência para quem está chegando no prédio. "Após a mudança terminada, a pessoa deve ficar atenta a questão do barulho, não ficar arrastando móvel ou usando furadeira depois do horário permitido", argumenta.

O levantamento do QuintoAndar também atestou surpresas desagradáveis que os novos condôminos percebem após ingressarem no apartamento. Problemas de infiltração, vazamentos ou outros problemas hidráulicos e problemas com a rede elétrica estão entre as principais reclamações do "pós mudança".

Se o imóvel for alugado, a responsabilidade de resolver esses problemas é do proprietário, não do inquilino. "Independentemente de não ter sido identificado no momento do ingresso e seja uma situação que só foi identificada durante a moradia, o proprietário é quem responde", diz Rodrigo Karpat.

O proprietário, por sua vez, deve fazer um trabalho de investigação a fim de identificar a origem do problema. "A recomendação é contratar um engenheiro ou arquiteto para verificar se é um problema do próprio apartamento ou do condomínio", complementa Alexandre Callé.

Saiba mais | mudança

Regras e orientações para a mudança

Horários

• O regimento interno de cada condomínio define os horários e dias permitidos

• Alguns condomínios permitem mudanças aos sábados; outros, só entre segunda e sexta-feira

Dicas para o novo condômino

• Buscar conhecer as regras do condomínio e pedir uma cópia do regimento interno ao síndico

• Agendar a mudança com o zelador e deixar a portaria avisada

• Se for preciso içar móveis, contratar uma empresa especializada e agendar data e horário com o condomínio

• Respeitar horários de barulho se for preciso fazer reformas ou obras, mesmo que pequenas

• Fazer o descarte correto dos resíduos da mudança

Dicas para o condomínio

• Disponibilizar e preparar o elevador colocando proteções na cabine, se necessário

• Recomenda-se que um funcionário acompanhe a mudança por dois motivos:

  • Por segurança, já que são muitos funcionários da mudança entrando e saindo

  • Para supervisionar e orientar, ficando atento a quaisquer danos à estrutura do prédio no processo

10 principais problemas de quem acabou de se mudar, segundo pesquisa do QuintoAndar:

1. Problemas de infiltração, vazamentos ou outros problemas hidráulicos

2. Problemas com a rede elétrica

3. Barulho

4. Mofo

5. Problemas com os vizinhos

6. Problemas com insetos

7. Outros problemas com a infraestrutura do imóvel

8. As contas são mais caras do que o esperado

9. Não bate sol

10. A região tem muito trânsito

Entrei em um novo apartamento e notei problemas, como proceder?

• Problemas hidráulicos ou elétricos, por exemplo, devem ser resolvidos pelo proprietário

• A responsabilidade é do proprietário mesmo se o problema não foi identificado no momento de vistoria ou ingresso do novo condômino

• O inquilino pode, inclusive, desocupar o apartamento sem pagamento de multa, se o proprietário não resolver

• O proprietário, por sua vez, deve contratar um engenheiro ou arquiteto para fazer um laudo do problema

• O engenheiro ou arquiteto vai constatar se o problema é do apartamento ou do condomínio

• Se for um problema do prédio, o condomínio é responsável pela resolução

Fontes: Alexandre Callé, advogado especialista em direito condominial; Catarina Anderaos, síndica e consultora do SíndicoNet; Rodrigo Karpat, advogado especialista em direito condominial; QuintoAndar