Desde julho de 2018, pedidos de benefícios do INSS, agendamento de perícia médica, histórico de contribuições previdenciárias e extrato de pagamentos podem ser acessados pela internet, pelo computador ou celular, dispensando a ida às agências do INSS.
Na pandemia, com as agências fechadas por seis meses, o portal Meu INSS foi o principal acesso de beneficiários e segurados ao instituto. São mais de 90 serviços disponíveis. Entre os mais buscados atualmente, estão os de consulta a extratos de pagamento, de empréstimos e de contribuição.
O Meu INSS está na plataforma de governo gov.br. Para fazer o cadastro é preciso informar CPF, nome completo e data de nascimento e responder a algumas perguntas sobre seu histórico de contribuições.
Após o login, a maioria dos serviços pode ser feita a distância, exceto os que dependem de avaliação médico-pericial, avaliação social, apresentação de defesa por escrito para casos de irregularidades, prova de vida não resolvida pelo banco, cópia de laudos médicos e a entrega de documento para o cumprimento de exigência, que são serviços agendados, pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
A plataforma permite ainda a emissão de extratos e relatórios e o acompanhamento do pedido realizado. "Por vezes o cumprimento de exigência pode ocorrer via Meu INSS, mas dependendo da análise do INSS, pode ser solicitado a apresentação do documento em uma unidade de atendimento, o que deve ser previamente agendado", afirma o INSS, em nota.
Até novembro de 2020, dado mais recente do instituto, mais de 669 mil pedidos dependiam da entrega de documentos por parte do segurado para sair da fila de análise. Se o prazo não é cumprido, o pedido é indeferido sem análise.
Para quem está prestes a se aposentar, a opção "Simular Aposentadoria" pode ajudar no planejamento. As simulações estão de acordo com as regras implantadas pela reforma da Previdência, mas não garantem direito à aposentadoria. O benefício só será concedido após análise da documentação pelos técnicos do INSS.
Atendimento a distância
A grande maioria dos serviços do INSS pode ser feita à distância. A exceção são os que dependem de:
- avaliação médico-pericial
- avaliação social
- apresentação de defesa MOB
- Prova de Vida (situações excepcionais não resolvidas pelo banco)
- Cópia de Laudos Médicos
- Cumprimento de Exigência
Nestes casos, os serviços são agendados, via Meu INSS ou 135, para atendimento presencial nas agências
Os 20 serviços mais buscados no Meu INSS
- Extrato de Pagamento
- Extrato de Empréstimo
- Extrato de Contribuição (CNIS)
- Simular Aposentadoria
- Carta de Concessão
- Resultado de Benefício por Incapacidade
- Declaração de Beneficiário do INSS
- Cumprimento de Exigência
- Calendário de Pagamento
- Extrato de Imposto de Renda
- Agendar Perícia
- Recurso
- Empréstimo (Bloqueio / Desbloqueio)
- Cópia de Processo
- Auxílio-Doença com Documento Médico
- Salário-Maternidade Urbano
- Atualização de Dados Cadastrais
- Aposentadoria por Idade Urbana
- Aposentadoria por Tempo de Contribuição
- Solicitar Pagamento de Benefício Não Recebido
Saiba acessar os serviços mais procurados
EXTRATO DE PAGAMENTO
O segurado pode solicitar ao INSS o documento que comprova sua renda, detalhando os valores, a data e o banco de pagamento do benefício
- Acesse o Meu INSS com o login
- Clique na opção "Extrato de Pagamento"
- Clique no mês desejado
- Se desejar imprimir, clique em "Baixar PDF"
Nos bancos
Os correntistas da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil podem consultar o seu Histórico de Pagamento de Benefício no caixa eletrônico ou no site do banco, na opção:
- "Previdência Social", no Banco do Brasil
- "Extrato Previdenciário", na Caixa
EXTRATO DE EMPRÉSTIMO
- Serviço para saber se há empréstimos que geram desconto no benefício do INSS
- Neste documento também são informados os valores das parcelas, o prazo e a margem disponível para realizar novos empréstimos
- Acesse o Meu INSS com o login
- Clique na opção "Extrato de empréstimo"
- Se tiver receber mais de um benefício previdenciário, consulte um por vez
- A tela vai mostrar as informações do benefício e a margem consignável
- Se preferir imprimir, clique em "Baixar PDF"
EXTRATO DE CONTRIBUIÇÃO (CNIS)
A opção ajuda o segurado a acompanhar suas contribuições ao INSS e os valores recolhidos
O extrato informa ainda:
- nome do empregador
- o período trabalhado
- a remuneração/salário recebido
- as contribuições realizadas em GPS, por conta própria ou como prestador de serviço
Não há mais necessidade de solicitar a uma agência. O documento está disponível pela internet:
- Faça o login no Meu INSS
- Clique em "Extrato de Contribuição (CNIS)"
- Se quiser salvar ou imprimir, clique no canto inferior direito em "Baixar PDF"
- É possível optar pela versão completa, com as remunerações de cada empresa ou a versão resumida, apenas com os registros empregatícios
- Ao clicar em "Continuar" o documento será aberto
- Para imprimir, vá no canto superior esquerdo e clique em "Imprimir"
SIMULAR APOSENTADORIA
- Serviço que ajuda a saber quanto tempo falta para se aposentar (por idade ou tempo de contribuição)
- A simulação é feita com as informações que estão na base de dados do INSS
- Também é possível incluir vínculos e alterar sua data de nascimento no momento da simulação
- O resultado gerado pela calculadora vale somente para consulta e não garante direito à aposentadoria.
Este atendimento é realizado somente pela internet
- Faça login no Meu INSS
- Clique em "Do que você precisa?" e escreva "simular aposentadoria"
- Confira ou altere seus dados, como data de nascimento ou vínculos, clicando no lápis
- Depois clique em "Recalcular"
- A partir do resultado você pode "Pedir Aposentadoria" ou "Baixar PDF"
EXTRATO DE IMPOSTO DE RENDA
Serviço para pedir o documento que mostra os valores do benefício recebido no ano anterior
Este extrato é usado para a DIRPF (Declaração Anual de Imposto de Renda da Pessoa Física)
- Faça login no Meu INSS;
- Clique em "Do que você precisa?" e escreva "Extrato de Imposto de Renda"
- Clique em "Baixar PDF"
AGENDAR PERÍCIA
O segurado que busca auxílio-doença, auxílio-acidente, aposentadoria por invalidez e o BPC (Benefício de Prestação Continuada) precisa passar por perícia médica que irá avaliar sua condição
O atendimento é presencial e tem de ser agendado pelo 135 ou pelo Meu INSS:
- Faça o login no Meu INSS
- Clique em "Do que você precisa?" e escreva "Agendar Perícia"
- Escolha entre "Perícia Inicial" se for a primeira vez, ou "Perícia de Prorrogação" se já estiver em benefício
- Clique em "Atualizar"
- Confira ou altere seus dados de contato e depois clique em "Avançar"
- Informe os dados necessários para concluir o pedido
SOLICITAR PAGAMENTO DE BENEFÍCIO NÃO RECEBIDO
Serviço que permite ao cidadão solicitar ao INSS o pagamento de valores não recebidos do benefício
Por exemplo: o pagamento não está mais disponível para recebimento no banco ou, por algum motivo, não foi emitido
- Acesse o site do Meu INSS
- Faça login no sistema, escolha a opção "Agendamentos/Requerimentos"
- Clique em "Novo requerimento", digite no campo "pesquisar" a palavra "não recebido" e selecione o serviço desejado
- O segurado será comunicado se for indispensável o atendimento presencial para comprovar alguma informação
- Acompanhe o andamento pelo Meu INSS, na opção "Agendamentos/Requerimentos"
Fontes: INSS e Secretaria de Previdência e Trabalho
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