Descrição de chapéu Defesa do Cidadão

Enel cobra energia de casa demolida

Aposentado da zona norte reclama que distribuidora sempre envia faturas de R$ 340 para um terreno onde não mora ninguém

O aposentado Adilson Correia Pelino, 77 anos, da Vila Amélia (zona norte), conta que vem enfrentando um problema peculiar. 

Segundo ele, a Enel envia mensalmente uma cobrança de energia para um terreno, do qual ele é dono, mesmo que no local tenha apenas uma casa demolida. 

“Estou recebendo contas de luz no valor de R$ 340 de um terreno onde não tem ninguém morando. Não existe uma casa lá. Como pode uma coisa dessas?”, questiona o aposentado. 

Adilson Correia Pelino, 77 anos, diz que está recebendo fatura de água de um terreno, que só tem uma casa demolida: “Recebo contas de R$ 340 de um local que não tem ninguém morando. Como pode?   - Martha Salomão/Folhapress

Pelino diz que vem tentando, desde outubro, resolver a situação com a ouvidoria da Enel, mas que, até agora, não obteve sucesso. 

“Eles dizem que vão enviar um técnico no endereço, que vão fazer uma vistoria, que vão avaliar, que vão estudar o caso, mas, no fim, não resolvem nada e continuam cobrando esse valor exorbitante de um lugar que foi demolido”, diz. 

O aposentado afirma não saber mais o que fazer para resolver o problema. 
“Perdi as contas de quantas vezes marquei com eles e nunca apareceram. Fiquei esperando no terreno e nem ligaram avisando que não iriam mais. Não aguento mais ser cobrado por algo que não uso e está na cara que está errado.”

Enel diz que conta está correta

A Enel Distribuição informa, em nota enviada, que entrou em contato com o cliente e informou que, após verificação realizada no local, foi constatado que a cobrança e o medidor estão em ordem.

Em novo contato com o Agora, Pelino afirma que não foi procurado pela Enel e que não ficou sabendo de nenhuma verificação feita no local pela operadora. O leitor afirma que continuará tentando resolver o caso. 

Comentários

Os comentários não representam a opinião do jornal; a responsabilidade é do autor da mensagem.