Beneficiários do auxílio emergencial deverão atualizar as informações pessoais no aplicativo Caixa Tem a partir deste domingo (14), de acordo com o mês de nascimento. (Veja abaixo o calendário)
Inicialmente, a Caixa havia anunciado que a atualização estaria disponível já a partir de quinta-feira (11).
Deverão ser solicitados dados como foto do RG ou CNH, comprovante de residência e selfie (foto própria) do beneficiário segurando o documento.
Ao entrar no aplicativo, o usuário deverá acessar a conversa "Atualize seu cadastro" e enviar a documentação solicitada.
A atualização cadastral será realizada de forma escalonada. A partir de domingo (14), devem efetuar a atualização os usuários nascidos em janeiro. O cronograma segue até 31 de março, quando o sistema estará liberado para os nascidos em dezembro.
Não há um prazo final para o envio das informações.
O banco explica que o procedimento visa aumentar a segurança do aplicativo e dos dados do cidadão, diminuindo o risco de fraudes.
| Data para atualizar app (a partir de) | Mês de nascimento do beneficiário |
|---|---|
| 14/03 (domingo) | Janeiro |
| 16/03 (terça) | Fevereiro |
| 18/03 (quinta) | Março |
| 20/03 (sábado) | Abril |
| 22/03 (segunda) | Maio |
| 23/03 (terça) | Junho |
| 24/03 (quarta) | Julho |
| 25/03 (quinta) | Agosto |
| 26/03 (sexta) | Setembro |
| 29/03 (segunda) | Outubro |
| 30/03 (terça) | Novembro |
| 31/03 (quarta) | Dezembro |
Ao longo de 2020, a liberação de benefícios como o próprio auxílio e o FGTS emergencial foi marcada pela atuação de criminosos.
Os golpes geralmente aconteciam antes mesmo de o beneficiário acessar a sua poupança social digital, criada automaticamente pela Caixa no nome de milhões de brasileiros.
O falsário obtinha o CPF do cidadão e cadastrava um email, para, então, criar um login e desviar o dinheiro depositado pela Caixa na conta.
O banco reforça que quem tem direito a receber o auxílio emergencial e não fizer a atualização não correrá o risco de ter o benefício suspenso. O envio das informações, no entanto, é para garantir uma segurança a mais e evitar novos golpes.
A Caixa também diz que a atualização será feita inteiramente pelo aplicativo, sem necessidade de o cidadão ir até a uma agência.
“A Caixa já fez diversas modificações no software do aplicativo, visando aumentar a segurança. Agora é a hora de contar com o outro lado, que é o cidadão”, afirma o banco.
“Num relacionamento virtual, uma das coisas mais difíceis é saber se aquele cliente é de fato a pessoa com quem você está falando. Por isso, existem essas várias modalidades de reconhecimento”, finaliza a Caixa.
A atualização também não deve ser confundida com outros serviços do banco. Nesta semana, muitos clientes abriram o aplicativo e viram a opção de se tornar um “Cliente Top”. Este botão é opcional e não tem ligação alguma com o auxílio.
Auxílio emergencial | Atualização do Caixa Tem
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A PEC (proposta de emenda à Constituição) Emergencial pretende destinar R$ 44 bilhões para o pagamento do novo auxílio emergencial
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As regras de quem terá direito ainda vão sair, mas o pagamento deverá seguir sendo feito pela Caixa Econômica Federal
Atualização de dados
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Para agilizar a liberação da grana, que ainda não tem data para sair, o cidadão precisa renovar o cadastro no Caixa Tem
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Segundo a Caixa, todos os clientes que utilizam o aplicativo devem atualizar seus dados cadastrais a partir desta quinta-feira (11)
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A atualização do cadastro deve ser feita no celular, sem precisar ir até uma agência do banco
Documentos
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Poderão ser exigidas informações como foto do documento pessoal (RG ou CNH), comprovante de residência e selfie (foto própria) segurando o documento
Atenção
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A Caixa informa que quem não fizer o envio de dados atualizados não será penalizado com a suspensão do benefício
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A medida, no entanto, serve para dar mais segurança ao usuário, evitando possíveis fraudes
O que fazer
1- Acesse o aplicativo Caixa Tem
Se ainda não tiver baixado o app, acesse a Google Play Store ou a Apple Store e faça o download, que é gratuito
2- O acesso é feito com o CPF e uma senha numérica de 6 dígitos, criada na hora
Caso não lembre da senha, é possível recuperá-la por meio do email cadastrado
3- Você será direcionado à tela principal
Siga as instruções apresentadas
De quanto deve ser o auxílio
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O valor do novo auxílio emergencial será definido pelo governo federal
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Além disso, também serão definidas novas regras para a liberação do benefício
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O presidente Jair Bolsonaro deve editar uma medida provisória em breve, mas ainda não há data
Valores em estudo
> R$ 250 seria o valor básico do novo auxílio emergencial
Esse é o teto que a equipe econômica aceita pagar, mas a ideia é liberar valores maiores ou menores, conforme o perfil do beneficiário.
> Mães chefes de família receberiam R$ 375
> Solteiros sem filhos receberiam R$ 175
Pagamento em 4 parcelas
Os valores seriam pagos em março, abril, maio e junho
Como foi o auxílio emergencial em 2020
O auxílio emergencial foi criado pelo Congresso no final de março de 2020 e passou a ser pago em abril. Ao todo, foram pagas:
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5 parcelas de R$ 600 do auxílio emergencial
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O valor era de R$ 1.200 para mães chefes de família
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Cada família podia receber até duas cotas; em uma família com uma mãe chefe de família e um outro membro desempregado, o valor chegava a R$ 1.800
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4 parcelas de R$ 300 do auxílio emergencial residual
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Mães chefes de família recebiam cota dupla, de R$ 600
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Nem todos os beneficiários da primeira rodada conseguiram o auxílio de novo
O governo gastou R$ 294,3 bilhões para pagar o auxílio, sendo que, ao todo, 68 milhões receberam o benefício
Fontes: Caixa Econômica Federal, Ministério da Cidadania, Câmara dos Deputados e reportagem
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